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FAQs

Les barres solides sont non seulement meilleures pour vous mais aussi pour l'environnement. La plupart des cosmétiques liquides sont présentés dans des emballages en plastique, peuvent irriter la peau et contiennent des ingrédients nocifs et jusqu'à 85 % d'eau. Nos barres de beauté solides, en revanche, sont certifiées végétaliennes et biologiques et sont emballées dans un carton 100 % compostable (imprimé avec de l'encre végétale). Elles sont naturelles et sans substances nocives. Nos barres de beauté sont également plus concentrées que votre shampoing liquide et votre gel douche traditionnels, ce qui leur permet de durer plus longtemps.

Produits

Votre savon solide est fabriqué à la main avec amour par des artisans en France par saponification à froid. Les huiles contenues dans les barres ne sont pas chauffées, ce qui permet de conserver leurs propriétés naturelles et de donner à votre barre sa texture naturelle et authentique.

Tous nos emballages sont recyclables. Nos produits sont contenus dans des emballages 100% compostables, imprimés avec de l'encre végétale.

Oui, tous nos produits sont certifiés Vegan par la vegan society et ils ne sont pas testés sur les animaux

Oui ! Tous nos produits sont certifiés BIO Earth Durable. 

Non, non, non... Les savons fabriqués à partir de bondillons signifient que le savonnier achète une pâte de savon prête à l'emploi à un industriel et qu’il ne produit pas son savon de manière artisanale. Nous fabriquons nos savons nous-mêmes en suivant la méthode de la saponification à froid, qui est la méthode la plus adaptée pour une utilisation sur la peau.

Notre savon est fabriqué par saponification à froid tandis que le savon de Marseille est fabriqué dans des chaudrons, donc à chaud. Notre procédé à froid (où nous ne faisons pas bouillir les huiles) permet de garder l'ensemble des propriétés des huiles précieuses que nous utilisons. C'est pour cela que l'un des premiers commentaires que nous avons avec nos produits est " lorsque je sors de la douche, je n'ai plus la sensation de peau sèche, bien au contraire, j'ai la peau douce". En ne chauffant pas nos huiles, on maintient donc leurs propriétés hydratantes, apaisantes, purifiantes, etc.

Nos produits peuvent être utilisés pendant 3 ans.

Nous avons une grosse difficulté à nous implanter en France. Il y a beaucoup de grosses marques, et jusqu’à récemment, la majorité de nos ventes étaient en dehors de la France, dans le reste de l'Union Européenne (surtout l'Angleterre). Nous exportons donc le savoir faire Français depuis le lancement de la marque. Mais nous sommes d'un tempérament fougueux, et nous voila à nouveau à la conquête des consommateurs Français! Puisque nos produits sont fabriques ici, nous souhaitons en vendre autant que possible en France, non seulement parce que nous en avons envie, mais aussi puisqu'il y a une logique environnementale, cela permet aux produits de moins voyager!

Ingrédients

Votre savon solide est fait d'huiles et de beurre précieux. Nous utilisons du beurre de karité, de l'huile de lavande, de l'huile d'agrume, de l'huile de noix de coco et d'autres ingrédients naturels dans les barres. Vous pouvez trouver les noms de tous les ingrédients sur l'emballage de votre barre et la description du produit sur notre site web.

Nos barres de beauté sont vegan, sans huile de palme, sans sulfate et sans conservateur. Vous pouvez trouver les noms de tous les ingrédients de votre barre sur son emballage et sur la description du produit sur notre site web.

Non !! Actuellement, la consommation d'huile de palme provoque la déforestation. Saviez-vous que l'équivalent d'un terrain de football en forêt disparaît toutes les 15 secondes, et que les palmiers à huile sont l'un des principaux moteurs de cette catastrophe écologique (source : Greenpeace). 

Nous choisissons d'abord le type d'huile ou de beurre que nous voulons utiliser pour telle ou telle formule, en fonction des bénéfices dermatologiques ou capillaires que nous recherchons. L'aspect environnemental est également essentiel, car nous évitons les ingrédients, comme l'huile de palme, qui ont un impact négatif. Nous respectons scrupuleusement nos politiques végétaliennes et sans cruauté, c'est pourquoi nous excluons tous les produits animaux, ou les ingrédients/fournisseurs qui effectuent des tests sur les animaux. Au niveau géographique, nous privilégions la Provence, puis la France, puis l'Europe, et ce n'est que si un ingrédient n'est pas disponible dans ces régions, et seulement s'il est vraiment nécessaire pour notre formule que nous optons pour l'importation. Ensuite, il y a notre cahier des charges biologique, bien sûr, c'est donc un véritable puzzle et nous faisons de notre mieux pour nous approvisionner en ingrédients de manière éthique et écologique. Lorsque nous sommes confrontés à un dilemme, nous nous demandons: "Comment nos clients aimeraient-ils que nous agissions ? En général, cela nous aide à prendre la bonne décision !

Tous nos produits ont un numéro de lot, et grâce à notre procédure de qualité, nous sommes en mesure de savoir quel ingrédient nous avons utilisé pour tel ou tel numéro de lot.

Voici notre politique en matière de marchés publics : Nos fournisseurs sont sélectionnés sur la base des cinq indicateurs de performance clés suivants : 1. Responsabilité sociale - Nous ne passons des contrats qu'avec des fournisseurs qui respectent la législation en vigueur, les droits de l'homme et le droit du travail et dont les actions garantissent la protection de l'environnement et la santé et la sécurité de leurs travailleurs. Nous sommes également partenaires d'un centre local pour fournir un travail sûr et bénéfique aux personnes handicapées. 2. Qualité - Nous achetons presque tout localement en France et nos produits sont certifiés biologiques par BIO Earth Durable. Cela signifie que nous n'utilisons pas d'ingrédients susceptibles de nuire à la santé de nos clients ou à l'environnement. Par conséquent, nos produits ne contiennent aucun des ingrédients suivants : - Sulfates (laurylsulfate de sodium, laurylsulfate d'ammonium, ou autres noms amusants utilisés par certaines marques), parabènes, conservateurs, phénoxyéthanol, perturbateur endocrinien (BHA, butylparabène, propylparabène et sels, éthylhexylméthoxycinnamate, Triclosan, Benzophénone-1, Benzophénone-3, Cyclopentasiloxane, cyclotétrasiloxane, cyclométhicone, BHT) et allergènes (émissions de méthylisothiazolinone-MIT, méthylchloroisothiazolinone-MCIT, P-Phénylènediamine) ; terre et eau, utilisation des ressources à traiter. Nos barres sont emballées à 100% dans des boîtes compostables et recyclables fabriquées en France. Nous utilisons également de l'encre végétale sur notre boîte certifiée compostable. 3. Protection des animaux - Nos produits sont certifiés végétaliens par The Vegan Society. La marque déposée de l'entreprise certifie que la fabrication et le développement de nos produits n'impliquent pas l'utilisation de produits, de sous-produits ou de dérivés d'origine animale. Elle certifie également que nous n'effectuons aucun test sur les animaux. 4. Logistique - Nous évaluons la distance parcourue par nos ingrédients afin de minimiser les émissions dues au transport, les coûts et la quantité de matériaux d'emballage utilisés. 5. Compétitivité - Nous recherchons des moyens d'optimiser les coûts afin de fournir la meilleure qualité au meilleur prix pour nos clients.

Oui, notre huile de noix de coco est toujours biologique et végétalienne. Sachez que nous avons même la garantie qu'aucun singe n'a participé à la collecte des noix de coco.

Dans notre nettoyant pour le visage, la couleur verte s'explique par la présence d'argile verte dans la formule. Il n'y a pas de colorants. Sur notre shampoing, nous avons récemment ajouté un colorant vert (naturel) parce que plusieurs d'entre vous nous ont fait la remarque qu'ils confondaient les savons et les shampoings sous la douche. Nous avons donc ajouté un code couleur pour différencier le shampoing des produits de rasage ou des produits pour le corps.

Nous utilisons des huiles essentielles en très petites quantités car cela nous permet d'obtenir un parfum vraiment authentique et très agréable de façon 100% naturelle. Pour les shampooings, nos clients nous disent qu'ils préfèrent avoir un parfum, donc pour les produits capillaires, nous avons des huiles essentielles. En revanche, nos traitements pour le visage ne contiennent pas d'huiles essentielles ni de parfums. Nous avons également un savon pour bébé qui n'a ni parfum ni huile essentielle, et qui est idéal pour les mères et les bébés, il a été testé sous contrôle dermatologique. Nous travaillons actuellement au développement d'un nouveau shampoing sans huile essentielle ni parfum. 

Utilisation

Nos produits solides sont concentrés, ce qui vous permet de les utiliser plus longtemps que les produits liquides traditionnels. Une barre de 40g peut remplacer jusqu'à 2 bouteilles et des barres de 80g jusqu'à 3 bouteilles ! 

Après avoir utilisé votre barre, assurez-vous qu'elle a le temps de sécher. Laissez-la dans un endroit sec et bien aéré, pour éviter qu'elle ne se dissolve ou ne se ramollisse. Nous avons rédigé un post pour vous aider à prendre soin de votre barre de beauté. Consultez-le ici!

Bien sûr, vous pouvez voyager avec! Les barres de beauté Balade en Provence sont le compagnon de voyage idéal. Elles ne se renverseront pas dans votre valise, elles sont légères, vous pouvez les laisser dans votre sac lors du passage à la sécurité de l'aéroport et elles dureront beaucoup plus longtemps que vos produits de beauté liquides traditionnels. N'hésitez donc pas à emmener votre barre de beauté pour un voyage autour du monde. Vous pouvez même les mettre dans notre boîte de voyage en aluminium pour s'assurer qu'ils voyagent en toute sécurité !

Nous avons constaté que le baume agit sur tous les types de peau, même les plus sensibles ! Pour les peaux grasses, si vous utilisez déjà un baume de nuit, vous devriez être très satisfait du nôtre. Nous vous recommandons de passer le baume plus rapidement sur la peau, pour laisser une couche plus fine, puis de bien masser avec les doigts.

Non, il est important de ne pas changer vos habitudes, de continuer à faire comme d'habitude. Cependant, ce n'est pas le moment de tester de nouvelles choses, car vos cheveux ont besoin de s'habituer au produit, donc pendant votre transition, il est préférable d'éviter de tester une nouvelle huile pour vos cheveux, etc.

Oui, c'est possible. Les savons pour le rasage sont formulées afin de permettre au rasoir de bien glisser, protéger la peau et éviter les irritations.

Oui, vous pouvez, c'est excellent pour le corps, pour les mains, pour les lèvres. Vous pouvez l'utiliser comme un baume de nuit ou comme un après-soleil. 

Actuellement, non. Il est vrai que notre shampoing 100% naturel réagit très irrégulièrement aux cheveux colorés. Cela doit dépendre des couleurs. Nous sommes en pleine recherche pour comprendre pourquoi, mais aussi en développement d'une formule spécialement adaptée aux cheveux colorés.

Notre baume de nuit contient de l'huile de noix de coco, qui est un ingrédient comédogène. Nous avons donc limité la concentration d'huile de noix de coco afin d'éviter toute réaction sur la peau. À ce stade, nous avons eu très peu de réactions négatives.

Nous pensons qu'il est trop hydratant pour la journée, sauf si vous avez la peau sèche. Cependant, certaines clientes l'utilisent pendant la journée, sous leur maquillage.

Les shampoings contiennent des huiles essentielles et ne sont donc pas recommandés pour les bébés ou les enfants. En revanche, nos produits pour le corps, le baume de nuit et le nettoyant pour le visage peuvent être utilisés par les enfants. Pour les bébés, nous disposons d'un savon pour bébé qui a été testé dermatologiquement.

Livraison - Abonnement - Boutique

Oui, nous livrons les produits dans le monde entier !

En vous abonnant, vous bénéficiez de 15% de réduction directement appliquée dans votre panier, d'une boîte de transport en aluminium gratuite avec votre première commande, et vous vous faites livrer vos barres tous les 1, 3 ou 6 mois ! Pour plus d'informations, rendez-vous directement sur notre page d'abonnement.

Nous sommes présents dans les magasins bio. Très prochainement, nous vous donnerons la liste des magasins physiques où vous pourrez trouver nos produits.