Tagesbalsam – 32 g
19.90€
Verkaufsbedingungen
1. ÜBER
www.balade-provence.com wird von der Firma MEDIATIC LABS, 2 RUE BARYE, 75017 PARIS, SAS mit einem Kapital von 400.004 € herausgegeben, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 402 335 145.
2. EINLEITUNG
Das Unternehmen empfiehlt seinen Nutzern, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Mit der Bestellung erklärt sich das Unternehmen mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Produktspezifikationen sind auf der Website aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Angaben vor dem Kauf zu prüfen.
Der Kunde bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung verstanden und akzeptiert zu haben, indem er vor dem Absenden seiner Online-Bestellung das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen das Unternehmen seine Produkte über seine Website an seine Verbraucher und Geschäftskunden verkauft.
Sie gelten für alle vom Unternehmen abgeschlossenen Verkäufe und haben Vorrang vor allen entgegenstehenden Dokumenten, einschließlich der allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden.
Sie werden automatisch an jeden Kunden gesendet, der sie anfordert.
Im Falle nachträglicher Änderungen der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegt der Kunde der zum Zeitpunkt seiner Bestellung aktuellsten Fassung.
3. Definitionen
„Kunde“ bezeichnet den Verbraucher oder Gewerbetreibenden, der eine Bestellung für ein auf der Website verkauftes Produkt aufgegeben hat;
„Bestellung“ bezeichnet jede Bestellung, die der Nutzer auf dieser Website aufgibt und die zu diesem Zweck auf der Website erfasst wird;
„Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung“ bezeichnet diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf und die Online-Nutzung;
Der Begriff „Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt und dabei nicht aus beruflichen Gründen und/oder außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handelt;
Als „Produkte“ gelten materielle Gegenstände, die zum Verkauf angeboten werden und auf dieser Website erworben werden können;
Der Begriff „professionell“ bezieht sich auf eine natürliche oder juristische Person, die in beruflicher Funktion einkauft;
„Website“ bezeichnet diese Website, www.balade-provence.com;
„Gesellschaft“ wird verstanden
Der Begriff „Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die diese Website nutzt.
4. ANMELDUNG
Die Registrierung auf der Website steht jeder natürlichen oder juristischen Person offen, die volljährig ist und über volle Rechtsfähigkeit und Geschäftsfähigkeit verfügt.
Die Nutzung der Website setzt eine Benutzerregistrierung voraus. Die Registrierung ist kostenlos.
Zur Registrierung muss der Benutzer alle Pflichtfelder ausfüllen; andernfalls kann die Registrierung nicht abgeschlossen werden.
Die Nutzer garantieren und erklären ehrenhaft, dass alle auf der Website, insbesondere während des Registrierungsprozesses, angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Sie verpflichten sich, ihre persönlichen Daten auf der dafür vorgesehenen Seite in ihrem Konto zu aktualisieren.
Alle registrierten Nutzer verfügen über einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese sind streng vertraulich und dürfen unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden. Andernfalls wird das Konto gelöscht. Jeder registrierte Nutzer ist selbst für die Geheimhaltung seines Passworts verantwortlich. Das Unternehmen haftet nicht für Identitätsdiebstahl. Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten muss der Nutzer das Unternehmen umgehend kontaktieren, damit dieses die notwendigen Schritte einleiten kann.
Jeder Benutzer, ob natürliche oder juristische Person, darf nur ein Konto auf der Website besitzen.
Bei Nichteinhaltung der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, insbesondere bei der Erstellung mehrerer Konten durch eine einzelne Person oder der Übermittlung falscher Informationen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle vom betreffenden Benutzer erstellten Konten vorübergehend oder dauerhaft zu löschen.
Die Löschung eines Kontos führt zum dauerhaften Verlust aller auf der Website erworbenen Vorteile und Dienstleistungen. Bestellungen, die vor der Kontolöschung über die Website aufgegeben und in Rechnung gestellt wurden, werden jedoch weiterhin wie gewohnt bearbeitet.
Im Falle der Löschung eines Kontos durch das Unternehmen aufgrund eines Verstoßes gegen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung festgelegten Pflichten und Obliegenheiten ist es dem betreffenden Benutzer strengstens untersagt, sich ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens erneut auf der Website zu registrieren, weder unter Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse noch über einen Vermittler.
5. BESTELLUNGEN
Eine Bestellung kann erst aufgegeben werden, nachdem sich der Nutzer auf der Website registriert hat. Nach dem Einloggen kann der Nutzer Produkte in seinen virtuellen Warenkorb legen. Anschließend kann er eine Übersicht seines Warenkorbs aufrufen, die ausgewählten Produkte bestätigen und die Bestellung durch Klicken auf den Button „Bestellung aufgeben“ abschließen.
Der Kunde muss eine gültige Adresse, Liefer- und Zahlungsmethode angeben, um die Bestellung abzuschließen und einen rechtsgültigen Kaufvertrag mit dem Unternehmen zu begründen. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde die Annahme des Preises der verkauften Produkte sowie der auf der Website angegebenen Lieferbedingungen und -zeiten.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und alle relevanten Lieferinformationen. Mit der Bestellung kommt ein Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zustande.
Das Unternehmen kann dem Kunden gegebenenfalls Vorteile wie Preisnachlässe und Rabatte anbieten, die auf der Anzahl der bestellten Produkte auf der Website oder auf der Regelmäßigkeit der Bestellungen basieren, und zwar gemäß den vom Unternehmen festgelegten Bedingungen.
6. PRODUKTE UND PREISE
Die diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind und direkt von der Firma verkauft und versandt werden.
Produktbeschreibungen mit allen wichtigen Produkteigenschaften finden Sie auf der entsprechenden Webseite. Der Verkauf erfolgt vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für etwaige Lieferengpässe oder den Nichtverkauf vergriffener Produkte.
Wenn ein registrierter Nutzer ein Produkt des Unternehmens über die Website erwerben möchte, wird der Preis auf der Produktseite in Euro angezeigt, inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten und unter Berücksichtigung etwaiger am Tag der Bestellung gültiger Rabatte. Die Lieferkosten sind nicht im angezeigten Preis enthalten und werden (falls zutreffend) auf der Bestellübersichtsseite vor Abschluss der Bestellung aufgeführt. Kann der Gesamtpreis des Produkts nicht im Voraus berechnet werden, sendet das Unternehmen dem Kunden ein detailliertes Angebot mit Erläuterung der Preisberechnung.
Der Nutzer kann unter keinen Umständen Rabatte verlangen, die am Tag der Bestellung nicht mehr gültig sind.
7. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Verkäufe bei Auftragserteilung fällig.
Je nach Art und Umfang der Bestellung behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Anzahlung, die vollständige Zahlung des Preises bei Auftragserteilung oder die Zahlung nach Erhalt der Rechnung zu verlangen.
Die Zahlung kann erfolgen durch:
Kreditkartenzahlung über eine sichere Verbindung. Ein sicheres Zahlungssystem (SSL – Secure Socket Layer), wie z. B. PayPal, gewährleistet die Verschlüsselung der übertragenen Daten und verhindert den Zugriff Dritter während der Übertragung. Alternativ: Barzahlung. Bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung bis zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum ist der Geschäftskunde verpflichtet, dem Unternehmen eine Mahngebühr in Höhe des aktuellen Leitzinses der Europäischen Zentralbank zuzüglich 10 Prozentpunkten zu zahlen.
Es wird die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung aktuellste Refinanzierungsmaßnahme angewendet.
Zusätzlich zu den Verzugsgebühren wird für jeden Betrag, der vom professionellen Kunden zum Fälligkeitstermin – einschließlich der Anzahlung – nicht gezahlt wird, eine feste Gebühr von 40 Euro zur Deckung der Beitreibungskosten fällig.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung bis zum vereinbarten Zahlungstermin auf der Rechnung hat der Verbraucherkunde dem Unternehmen eine Verzugsgebühr in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zu zahlen.
Es erfolgt keine Rückerstattung seitens des Kunden für Vertragsstrafen wegen Verzögerungen bei der Erbringung bestellter Dienstleistungen und Beträge, die der Kunde dem Unternehmen für den Kauf der auf der Website angebotenen Produkte schuldet.
Die vom Auftraggeber, ob gewerblich oder privat, zu entrichtende Vertragsstrafe wird auf Basis des verbleibenden Gesamtbetrags einschließlich Mehrwertsteuer berechnet und tritt ohne vorherige Ankündigung am Tag der Zahlung in Kraft.
8. LIEFERUNG
Die Produkte werden ausschließlich in die folgenden geografischen Gebiete geliefert:
Frankreich (Festland), Korsika, französische Überseegebiete und -departements.
In Europa: alle europäischen Länder.
Das Unternehmen verpflichtet sich, alle notwendigen materiellen und personellen Ressourcen einzusetzen, um die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeiten können je nach geografischem Standort des Kunden, der gewählten Versandart oder dem bestellten Produkt variieren.
Im Falle einer Lieferverzögerung von 14 Tagen, außer im Falle höherer Gewalt, kann der Kunde die Kündigung des Vertrags per Einschreiben mit Rückschein verlangen, nachdem er das Unternehmen zuvor auf demselben Wege vergeblich aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist abzuschließen.
In diesem Fall wird dem Kunden der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, sofern bereits eine Zahlung geleistet wurde.
Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse wird sich das Unternehmen schnellstmöglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine neue Lieferadresse zu erfragen. Etwaige zusätzliche Lieferkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Andernfalls kann das Unternehmen für Gründe im Zusammenhang mit übermäßigen Lieferverzögerungen nicht haftbar gemacht werden:
während Zeiten hoher Nachfrage, wie beispielsweise der Weihnachtszeit,
für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, d. h. durch das Eintreten eines unvorhersehbaren und unvermeidbaren Ereignisses, das außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegt.
aus Gründen, die ausschließlich in der Verantwortung des mit der Zustellung beauftragten Versandunternehmens liegen.
Die Lieferung erfolgt gemäß der vom Kunden getroffenen Auswahl und den auf der Website angegebenen Preisen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, entweder an eine Postanschrift oder an einen Abholort seiner Wahl.
9. ANFRAGE
Für jede Bestellung über diese Website hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation einzureichen. Es obliegt dem Kunden, den Zustand der Produkte bei Lieferung zu überprüfen. Sofern zum Zeitpunkt der Lieferung keine ausdrücklichen Einwände geäußert werden, gelten die Produkte als vertragsgemäß.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde dem Unternehmen eine Erklärung per E-Mail an bonjour@balade-provence.com senden, in der er seine Vorbehalte und Beschwerden darlegt, sowie die entsprechenden Belege (z. B. vom Versanddienstleister gegengezeichneter Liefernachweis, Fotos usw.).
Ansprüche, die den oben beschriebenen Bedingungen nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert.
Das Unternehmen wird das Produkt oder seine Komponenten so schnell wie möglich und auf eigene Kosten reparieren, ersetzen oder erstatten, sofern die Reparatur des Produkts sachlich möglich ist oder es auf Lager verfügbar ist.
10. Widerrufsrecht des Kunden
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung, mit Ausnahme der in Artikel L.121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes genannten Produkte.
Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine Widerrufserklärung unter Verwendung der im Anhang der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen bereitgestellten Vorlage an folgende Adresse senden: bonjour@balade-provence.com
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher an das Unternehmen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die direkten Versandkosten für die Rücksendung des Produkts.
Sämtliche bei der Bestellung gezahlten Gebühren werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bei der Firma zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
11. ÜBERGANG DES EIGENTUMS UND DER GEFAHR
Das Unternehmen behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden. Daher kann das Unternehmen die Produkte im Falle der Nichtzahlung zurücknehmen. In diesem Fall wird die geleistete Anzahlung vom Unternehmen als Entschädigung einbehalten.
Für Geschäftskunden geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Ware vom Unternehmen an die Versandabteilung übergeben wird. Für Verbraucher geht die Gefahr mit der Lieferung oder, falls der Kunde die Lieferung an eine Abholstation gewählt hat, mit der Übernahme der Ware über.
12. RECHTLICHE GARANTIEN
Es wird garantiert, dass die auf der Website verkauften Produkte den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuches, wie nachstehend definiert, entsprechen:
Artikel L.211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für jegliche Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die durch die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation verursacht wurden, wenn er die Verantwortung dafür übernommen oder sie in seiner Verantwortung durchführen lassen hat.“
Artikel L.211-5 des Verbraucherschutzgesetzes: „Um dem Vertrag zu entsprechen, muss das Produkt:
1. Geeignet sein für den üblicherweise mit einem solchen Produkt verbundenen Verwendungszweck und, falls zutreffend:
der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer dem Käufer anhand eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, einschließlich Werbung und Etikettierung;
2° oder die zwischen den Parteien in gegenseitiger Vereinbarung festgelegten Eigenschaften aufweisen oder eine spezifische Anforderung des Käufers erfüllen, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und der dieser zugestimmt hat.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese Sache für den Zweck, für den sie bestimmt war, unbrauchbar machen oder diesen Zweck so weit mindern, dass der Käufer die Sache nicht gekauft oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn die Mängel bekannt gewesen wären.“
Für Produkte, die nach einer Veränderung, Modifizierung oder Umgestaltung verkauft werden, besteht keine Garantie mehr.
Diese Garantie beschränkt sich auf den Ersatz oder die Rückerstattung mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Produkte. Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts sowie bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird.
Der Austausch eines Produkts verlängert die Garantiezeit nicht.
13. ÄNDERUNGEN
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Website, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung sowie jegliche Lieferverfahren oder andere Elemente der vom Unternehmen über diese Website angebotenen Dienstleistungen zu ändern.
Bei der Bestellung unterliegt der Nutzer den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung.
14. DATENVERARBEITUNG UND FREIHEITEN
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 sind alle angeforderten Informationen über den Kunden zwingend für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich.
Diese Informationen können an Partner weitergegeben werden, die für die Bearbeitung von Bestellungen zuständig sind.
Diese Datenverarbeitungsvorgänge wurden der CNIL (französische Datenschutzbehörde) gemeldet.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und ihrer Verarbeitung zu widersprechen. Hierzu sendet er eine E-Mail mit einer Kopie seines Ausweisdokuments an folgende Adresse: bonjour@balade-provence.com
15. VERANTWORTUNG
Die Gesellschaft haftet unter keinen Umständen für die Nichtverfügbarkeit der Website, weder vorübergehend noch dauerhaft. Obwohl die Gesellschaft alle verfügbaren Maßnahmen ergreift, um die Verfügbarkeit dieses Dienstes zu gewährleisten, kann es jederzeit zu Unterbrechungen kommen. Darüber hinaus behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Website freiwillig für Aktualisierungen, Upgrades oder Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar zu machen. Wie bereits in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, haftet die Gesellschaft nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, oder für unvorhergesehene und unvermeidbare Ereignisse, für die sie nicht verantwortlich gemacht werden kann.
16. GEISTIGES EIGENTUM
Die Marke, das Logo und die Illustrationen auf dieser Website sind eingetragen und urheberrechtlich, markenrechtlich, designrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte des geistigen Eigentums geschützt. Das Eigentum liegt ausschließlich beim Unternehmen. Jegliche Verbreitung, Nutzung, Darstellung oder Vervielfältigung, auch auszugsweise, ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens, zieht zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich.
17. Gerichtsstandsklausel
Diese Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und einem Nutzer werden zunächst gütlich beigelegt. Sollte eine solche Einigung nicht möglich sein, werden die Streitigkeiten vor den zuständigen ordentlichen Gerichten ausgetragen.
18. Annahme der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Der Kunde bzw. Nutzer akzeptiert die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen formell.
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und erkennt an, dass sie alle anderen Dokumente, einschließlich seiner allgemeinen Einkaufsbedingungen, ersetzen. Der Kunde bestätigt, die in den Artikeln L.111-1 bis L.111-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes genannten Informationen gelesen zu haben, insbesondere:
die wesentlichen Eigenschaften des Produkts;
den Preis des Produkts;
Datum oder Zeitraum, in dem sich das Unternehmen verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen;
Informationen zur Identität des Unternehmens (Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
Informationen zu gesetzlichen und vertraglichen Garantien und deren Umsetzungsbedingungen;
die Möglichkeit, im Streitfall auf ein herkömmliches Mediationsverfahren zurückzugreifen; Informationen zum Widerrufsrecht (Frist, Art der Ausübung).
ANHANG
Anhang zu Artikel R121-1 des Verbraucherschutzgesetzes
MODELLRÜCKRUF-MITTEILUNG
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
Zu Händen von:
Ich/Wir schreibe(n), um Sie über meinen/unseren Rücktritt vom Vertrag über den Kauf des Gegenstands () / über die Erbringung der Dienstleistungen (*) unten zu informieren:
Bestellt am () / erhalten am ():
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Kundenadresse(n):
Unterschrift des/der Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform vorliegt):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.